20

839

Графология как способ получить ответы на все вопросы

 O ЧЕМ ГРАФОЛОГУ РАССКАЖЕТ ПОЧЕРК 

Существует множество способов и методик изучения характера человека.  И одна из наиболее востребованных на сегодняшний день — графология. Область ее применения весьма обширна. Часто к помощи графологов прибегают эксперты-криминалисты. А вот в медицине с помощью анализа почерка выявляют симптомы некоторых заболеваний. Но, пожалуй, наибольшее распространение этот инструмент получил в сфере подбора кадров.

К примеру, раньше для того, чтобы сменить работу, нужно было прийти в отдел кадров, показать свою трудовую — и вперед, на новое рабочее место. Сейчас же появились специально обученные люди, которые как сыщики разыскивают нужных людей и  различными, порой даже самыми невероятными способами, выуживают у соискателей на собеседовании нужную информацию. Но у каждой медали есть обратная сторона. Вместе с появлением новых методов оценки в интернете публикуются и новые материалы о том, как понравиться на собеседовании, как грамотно составить резюме и прочее. Соискатели становятся все более грамотными, а это означает, что  «эйчары» должны идти дальше и искать все новые, до этого не существовавшие методы определения истинных качеств человека. Одним из таких методов является графология.

 Что такое графология? 

Всезнающая «Википедия» говорит, что графология   это учение, согласно которому существует устойчивая связь между почерком и индивидуальными особенностями личности.

А графология для HR*   это способ разгадать глубинные нюансы характера человека без лишних вопросов. Это возможность, во-первых, не получать социально желаемых ответов, которых в последнее время становится все больше и больше, а во-вторых, способ узнать прямо на собеседовании о человеке то, в чем он даже сам себе не хочет признаться.

Например, на встречу приходит кандидат на вакансию менеджера по продажам. Позиция подразумевает постоянное инициирование новых контактов, выстраивание деловых связей с клиентами и работу в режиме многозадачности. Наш соискатель проявляет себя очень активно, идет на контакт и в принципе создает впечатление человека, который подходит на эту должность. Беру у него образец почерка и вижу, что он интроверт, т.е. человек, который любит работать в одиночестве и лишь изредка готов входить в роль экстраверта для  активного общения  с клиентами. Что будет, если я направлю такого человека на вакансию? Скорее всего, он хорошо проявит себя на собеседовании с руководителем и будет принят на работу. Ему придется 80% времени быть экстравертом — общаться с клиентами, коллегами и быть тем, кем он на самом деле не является. Это риск. Риск того, что спустя какое-то время наш сотрудник станет чувствовать себя некомфортно   начнет сужать круг общения, его работоспособность и эффективность снизятся. И даже могут начаться проблемы со здоровьем.

В данном случае необходимо предупредить потенциального руководителя о том, что сотруднику будут необходимы временные передышки. Например, можно поручить ему перебирать бумажки или решать какие-то другие задачи, не связанными с прямым общением. И, конечно, сообщить самому кандидату о том, что эти самые перерывы ему жизненно необходимы.

А самое главное то, что процесс анализа почерка у опытного эксперта графолога занимает не более 10 секунд, а достоверность полученной информации значительно выше, чем у многих других  источников оценки человека, потому что нет никакой возможности обмануть свою голову и намеренно изменить почерк.

Даже неплохо разбираясь в  основах графологии, собственный почерк нельзя изменить специально, чтобы как-то приукрасить свои возможности или скрыть слабости.  Потому что почерк человек использует неосознанно.  Будь вы хоть трижды графолог, попытка изменить ваш стиль письма все равно будет замечена (конечно, если мы говорим не про агента 007, отправленного в компанию с целью скомпрометировать   несчастного  эйчара-графолога).

 Как проходит оценка почерка? 

Для того чтобы грамотно оценить почерк человека, нужно сначала взять правильный образец. Здесь необходимо придерживаться следующих правил:

—  лист обязательно должен быть чистым (не разлинованным и желательно формата А4).  Чтобы у хозяина почерка была возможность «разгуляться» на листе и показать свой истинный характер;

—  удобная поза. Важно писать за столом в привычной для себя позе. Таким образом, раздражающие внешние факторы не повлияют на почерк;

—  ручка должна быть шариковой, желательно синей. Карандаши, фломастеры и гелевые ручки также  могут добавить погрешностей в графологическое исследование;

—  если человек имеет несколько видов почерка, лучше продемонстрировать их все. Очень часто  бывает, что человек пишет на работе одним почерком, а дома другим. Или же в разном настроении пишет по-разному. Важно показать все варианты. Тоже самое касается и подписи.

Конечно, для того чтобы разбираться во всех нюансах работы с почерком, необходимо пройти соответствующее обучение. Но даже  без специальных навыков увидеть некоторые моменты все же можно. Расскажу о них.

 Кандидат красиво говорит 

Есть люди, которым важнее красиво рассказать о том, что и как они делали, чем сам факт выполнения той или иной задачи. Кандидат может рассказывать вам во время беседы, как прекрасно был запущен проект, но при этом он сам даже не принимал в нем участие. Безусловно, это можно понять и при обычном собеседовании, но потребуются время и высокий профессионализм  HR-специалиста. В почерке «красивоговорение» проявляется в написании верхней части прописной буквы «б». Чем изощренней и незаурядней шапочка, тем больше вероятности, что перед нами человек, умеющий красиво говорить для привлечения внимания, продажи товара или нужных ему моментов. Это совершенно не говорит о том, что кандидат не является таковым. Этот признак лишь говорит о том, что лучше бы проверить схожесть слов такого человека с делом. Очень часто красивые слова так и остаются просто красивыми словами.

 Манипуляции 

Умный манипулятор так изощренно подает информацию, что далеко не всегда можно распознать, всю ли правду нам раскрыл  собеседник или же просто представил ситуацию с нужной ему стороны. Я ни в коем случае не хочу сказать, что это отрицательное качество. Просто есть должности, на которые подойдет более прямолинейный, откровенный человек; и есть  компании, где подобное поведение  не приветствуется вовсе. . Например, корпоративная политика компании построена на доверии, а в коллектив приходит манипулятор —  человек, который  склонен утаивать информацию.  Очевидно, что принять его на работу — большой риск. Как же нам распознать  в человеке манипулятора? Смотри на размер букв.

Если вы видите, что к концу слова буквы становятся меньше, перед вами он – человек, который искусно владеет предоставленной ему информацией и выдает её или порционно, или же только нужным ему людям, достигая тем самым своих целей.

 Свобода действий или регламент? 

Ни для кого не секрет, что есть люди, которые могут работать исключительно по стандартам. Им комфортно, когда есть регламенты, полностью контролирующие их действия. С другой стороны, есть такие кандидаты, которые избегают компаний, где контролируется каждый их шаг. На мой взгляд, это очень важный критерий при подборе персонала.

Недавно я закрывала вакансию HR-директора в торговую компанию. Основной задачей кандидата было налаживание всех процессов работы с персоналом. Нужно было составить абсолютно все регламенты и приучить сотрудников работать именно по ним. Какой человек нам нужен? Правильно – тот, кто любит работать по стандартам. Поскольку задачи, стоящие перед сотрудником, я озвучивала еще на этапе телефонного интервью, на собеседование приходили все как один люди, заинтересованные в создании инструкций. «Можно было этого не говорить в самом начале», — скажете вы. «Так даже интереснее проводить собеседование», — отвечу я. Графология позволяет увидеть отношение кандидата к стандартам примерно за 1 секунду. Как? Смотрите на структурированность текста.

Если буквы болтаются в разные стороны, имеют разный наклон и/или размер — перед нами человек, которому будет сложно работать по стандартам. В случае, когда буквы ровненькие, стройным рядом идущие по строке одна за одной, как в примере ниже,  — берите не задумываясь. И снова скажу, что ни первый, ни второй вариант ни в коем случае не характеризует кандидата как плохого или хорошего. Этот нюанс лишь поможет понять, в каких условиях такой сотрудник будет работать лучше.

 Креатив 

Есть маркетологи, которые генерируют новые идеи практически из воздуха.  А есть те, кто просто не способен придумать что-то новое и основывается лишь на уже имеющихся идеях. Это важно оценить прямо на собеседовании, чтобы в дальнейшем не ждать креатива от тех, кто на это просто не способен. В почерке это определяется очень просто — смотрите на формат написания букв. Чем больше нестандартных связок, украшений и вообще отклонений от прописи, тем креативнее перед вами человек.

 

 Изменчивое поведение 

Как часто мы принимаем человека, исходя из его поведения на собеседовании, и как часто после прохождения месяца или двух он начинает менять свою модель поведения. Здесь может быть всё что угодно – изменение уровня амбиций, нацеленность на процесс или результат и еще целая куча факторов, которые по истечении времени могут измениться в поведении нашего работника. Внимание! Речь сейчас идет не о подстройке поведения работника под изменяющуюся внешнюю среду, а именно изменение поведения или даже работы кандидата без видимых на то причин. Как это проверить? Смотрите на формат подписи и самого текста.

Если они разные по стилистике — перед вами человек, имеющий два типа поведения. Как правило, это демонстрируемое и действительное. Это могут быть как незначительные отклонения, так и два совершенно разных формата по своей стилистике. Принимая такого человека на работу, не стоит удивляться, если спустя какое-то время вы увидите перед собой поведение, отличающееся от первоначального.

 

Не смотрите на один признак. Не стоит думать, что если в почерке вы увидели все вышеперечисленные признаки или один из них, сотрудник не впишется в вашу команду. Важно изучить именно совокупность всех имеющихся нюансов и принять взвешенное решение.

 В заключение 

Современное развитие технологий заставляет нас искать все новые и новые способы оценки кандидатов, позволяющие получить наиболее достоверную информацию в кратчайшие сроки. На мой взгляд, графология — прекрасный инструмент, открывающий в кандидатах те качества, которые не всегда возможно увидеть в процессе собеседования или же их раскрытие требует больших временных или денежных затрат.

Мы в кадровом агентстве GC SPS пользуемся этой методикой и обязательно рассказываем нашим заказчикам о рисках, найденных  в почерке кандидатов.

Напоследок процитирую Светлану Иванову, гуру отечественного HR: «Нет плохих или хороших кандидатов. Есть те, кто подходит под вакансию и те, кто не подходит».

Удачного подбора персонала и эффективной работы с сотрудниками!


* HR (по-русски произносится как «эйч-ар») это всё, что связано с кадрами, то есть с «человеческими ресурсами» (Human Resources). Обычно под HR (эйчар) понимается служба управления персоналом какой-либо компании, однако данная аббревиатура может использоваться в более широком смысле, обозначая всё, что связано с управлением кадрами, например: HR-бюджет, конференция по HR, HR-специалист и тому подобное.

Анна Самойлено - основатель и руководитель школы "графология для HR" систематизировала имеющийся опыт в графологической экспертизе и перенесла основные нюансы на анализ почерка, направленные на специалистов в сфере управления персоналом.


 

Сейчас на главной